原材料疯长，跟客户开口说涨价难倒众多化工企业！

化工原材料涨价，已经是不争的事实，很多化工企业的老板、销售表示，跟客户谈涨价太难了，新客户还好，尤其是老客户，大家合作这么久了，实在是不好意思开口说涨价。但是，不涨价，生意根本没法做！

拜访客户之前，销售心里是这么想的：

到了客户那里后，变成了这样：

其实，到了上游一片飘红的情况下，销售大可不必害怕提价后客户会流失，因为整个市场情况摆在那里，并不是你无故涨价，确实情有可原。在跟客户谈涨价之前，一定要记住一句话：降价是企业行为，涨价是行业行为。

在跟客户交谈涨价时，应该特别注意哪些问题？

1、给客户一个涨价的预期

化工企业销售要及时关注原材料的最新行情，现在原材料涨价整个行业都知道，老客户自然也会有所了解，毕竟大家都在这个市场上做事。所以，在你提出涨价前要跟老客户打声招呼，给客户一个提前备货的机会和缓冲期，等你正式下发涨价函时，客户也不会有很大的心理落差。

2、涨价要“狠”，最好一步到位

最近听闻行业人士抱怨：“原材料一天一个价，我都不知道怎么给客户报价了。上午刚谈好的最新报价，下午就收到原材料涨价函，按照最新原材料价格，客户的订单做完肯定又亏了！再这么任性地涨下去，我都要被逼疯了！”

现在市场上原材料都在涨价，涨价已经不是某几家公司的行为，这意味着树脂等生产成本已经普遍增加，涨价便成了必然事件，不管客户接不接受，都无法改变这一事实。所以有时候要表现出强硬的态度才能让人信服。尤其是利润薄的客户，涨价一定要狠，抱着宁愿不做的决心，也不要出现上面那位行业人士那样，接单都变得很痛苦。这样的订单如果硬着头皮做了，不赚钱不说，反而还会耽误企业的产量和交期。何苦呢？

一位有过多年采购经验的人就曾表示，“供应商要涨价可以，我可以接受合理范围内的一次性大幅度涨价，但是不能接受隔三差五跟我提涨价。这让我采购做起来很被动，每涨价一次要给老板审批一次，次数多了，不管涨价理由多么充分，老板会质疑供应商的协调能力，并且会很反感。说不定哪天烦了就不带你玩了。”

所以，涨价时要“狠”，最好一步到位。

3、涨价要有理有据

涨价一定要有理有据，最好用数据说话，把最近一段时间原材料、运输成本的涨价事实一并发给客户查看，客户心里会有数的。

如果确实难以先开口，销售也可以带领客户去看看车间，了解以下生产线的情况，看看原材料的供货情况，让其通过亲眼所见所闻，意识到原材料价格的上涨，为你们谈涨价做好铺垫。

相信同在化工行业，大家的价格不会相差太多，要是客户不信任你们所提出的涨价幅度，他们肯定也会去了解这个市场当前的情况，在认识到确实属实之后，订单还是会交给你们来做。

4、平时维系好客户

面对老客户，不光是要打质量牌，也要打感情牌。由于和老客户之间有过长期的合作，相互之间比较了解，客户对你也比较信任。因此，销售在平时维系好客户关系，对你和公司足够信任的客户，对于涨价自然也会理解，并更容易接受。客户关系都是从点点滴滴做起来的，平时可以定期和客户保持对产品的沟通，了解客户的情况。

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